8D培訓教材講義(ppt 18頁)

目錄：

一.範圍

二.目標

三.定義

四.在某情形中須提交8D報告

五.提交報告時間要求

六.結論

七. 8 D steps 8D步驟

八.推薦的流程

內穀摘要：

(1) 8D (8 Disciplines)方法包含8個解決問題的步驟.它基於使用描述工具,格式化,分析,量化等工具,從而提供徹底解決問題的指引.

(2)問題:被發現的具體問題,它包括:

1)與正常狀況相比,屬於失常的現象,在這種情況下,需要予以糾正,使其恢複初始正常狀況.

2)為提高質量的目的而改變目前的狀況.

(3)糾正措施: (按ISO8402標準定義)針對現存的不合格項或缺陷所采取的糾正措施,並杜絕或盡量減少重複問題出現.

(4)預防措施: (按ISO8402標準定義)針對潛在的不合格項或缺陷所采取的糾正措施,並杜絕或盡量減少重複問題出現.

8D格式用於監控解決問題的過程,它不是一個詳盡的報告或複雜的分析,描述工具,而是一個包含了解決問題的每個步驟的集合,因而可從其中找到經提煉的基本信息.

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