為什麼企業需要平衡計分卡(ppt 136頁)

營運流程的衡量標準，如：標準成本、機器效率、采購差價、品質標準、交貨速度、庫存周轉等，大部分企業都建立的相當完整。但要加強創新流程的衡量與管理，並注意各衡量指標相互間的平衡牽製。
1、在管理階層中從上到下推展計分卡
— 製定平衡計分卡內容，做為溝通共同目標的手段
— 建立對平衡計分卡的了解與認同
— 責成經理人發展適合自己責任範圍的衡量標準
— 責成經理人依據過去績效，做為設計指標的基礎
— 責成經理人提出平衡計分卡在期組織內向下推展的計劃

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