高效團隊的建立(doc 21頁)

一、 高效團隊的基礎
二、 高效團隊的建立
三、 高效團隊的績效

（1） 以「顧客滿意、員工滿意、組織滿意」的三意為基本思考；
（2） 以「團隊目標(T)、團隊關係(E)、團隊能力（A）、團隊方法（M）」四大主軸活動進行運作；
（3） 以「團隊溝通（C）」為靈魂，進行不同型態之溝通活動，來貫穿所有主軸活動；
（4） 分別以TEAM：
（4-1）塑立團隊的願景，並順應環境的變化，展開具體的目標，規劃出落實的行動方案。
（4-2）成員衷心承諾投入，領導者充分授權，成員間以信認為基礎，依團隊規範運作，彼此之間互補分工合作。
（4-3）強化團隊技能，並培育成員之專業核心能力、可轉移技能、自我管理技能。
（4-4）以符合顧客需求的質量考量，依據功能理念，建立運作的係統架構，改善合理的作業流程，以創意進行工具創新。

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