企業管理溝通的目標(doc 6頁)

在現代企業管理中，企業內部，企業外部,即企業與供應商之間、與顧客之間、與政府、社會公眾之間、與競爭對手之間均存在著各種各樣的意見、立場、利益分歧。管理溝通的根本任務，正是為了縮小和消除這些分歧。企業內部管理，如團隊管理、學習型組織、企業文化、目標管理、標準化管理、人性化管理、無邊界行為等等管理思想和理念，其實質是團隊溝通、學習溝通、文化溝通、製度溝通、情感溝通等等一些管理溝通內容。企業外部管理，如供應鏈管理、客戶關係管理、公共關係管理、企業形象係統、無邊界行為、企業戰略聯盟等等,其實質是供應商溝通、客戶溝通、公眾溝通、政府溝通、社會溝通,也都是管理溝通的重要內容。因此，如何解決企業內外部的所有這些業務與人文分歧，是現代企業管理的根本任務。而通過卓有成效的管理溝通，實現企業全體人員對於企業各項業務運作要求的共識，並協調企業內外部人際關係，實現企業內外部人文環境的融合統一，則是現代企業管理溝通的根本目標。
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