現代化門市店長訓練(ppt 218頁)

現代化門市店長訓練目錄:
一、成功店長的重要性與角色扮演
二、成敗的靈魂
三、主孰有道
四、將孰有能
五、天地孰得
六、法令孰行
七、兵眾孰強
八、士卒孰練
九、賞罰孰明
十、裕隆汽車嚴凱泰：
十一、八項工作重點
十二、企業代理人
十三、情報收集者
十四、調整者
十五、傳達者
十六、指導者
十七、管理者
十八、保全者
十九、活動者
二十、店長的五能力
二十一、優良的銷售技能
二十二、商品的了解
二十三、圓融的處理人際關係
二十四、領導力
二十五、危機處理
二十六、店長的四性格
二十七、積極
二十八、耐心
二十九、開朗
三十、包容
三十一、店長的八知識
三十二、店長的五態度
三十三、成為門市的榜樣
三十四、贏得下屬信賴和尊敬
三十五、自我檢討改進缺點
三十六、改善工作方法
三十七、促進組織內良好溝通
三十八、現代化門店的經營管理
三十九、現代化的戰爭
四十、對外的經營戰略
四十一、成為區域中的最佳商店
四十二、多店化戰略
四十三、專門店
四十四、複合式
四十五、對內的因應對策
四十六、讓成員了解並遵循營業方針
四十七、熟悉對手門市商品及促銷
四十八、藉促銷將重點商品推介給客戶
四十九、提高服務質量
五十、製作經營方針時的基本原則
五十一、掌握營運利益五大重點
五十二、銷售預算與業績管理
五十三、毛利率目標與業績管理
五十四、節省經費預算
五十五、營業利益目標
五十六、店別貢獻利益目標
五十七、商店經營應做哪些計畫
五十八、營業額計畫
五十九、營業額預測
六十、目標庫存量推算
六十一、損耗額預估
六十二、采購預定額估算
六十三、商品計畫
六十四、采購計畫
六十五、采購活動五重點
六十六、適當的商品
六十七、時期
六十八、數量
六十九、對象
七十、價格
七十一、銷售促進計畫
七十二、人員計畫
七十三、經費計畫
七十四、商店經營的整體做法
七十五、內在數字
七十六、如何提高營業額
七十七、商品戰略與管理要領
七十八、五活動目標
七十九、商品情報收集活動
八十、商品組成活動
八十一、商品選定活動
八十二、商品補充活動
八十三、商品管理活動
八十四、庫存管理的要領
八十五、商品盤點要領
八十六、盤點
八十七、如何提升毛利率
八十八、商品的基本組成
八十九、相乘比的計算步驟
九十、如何提高總和毛利率
九十一、特例
九十二、有效掌握商品回轉
九十三、年間銷售金額/平均庫存金額
九十四、年間銷售原價/平均庫存金額
九十五、年間銷售金額/平均庫存金額
九十六、領導統禦與人事管理
九十七、對人影響力的產生過程
九十八、提升對人領導力的五技巧
九十九、維持他人的自信及自尊
一百、維持建設性的人際互動
一百零一、激發部署主動的意願
一百零二、對事不對人
一百零三、以身作則
一百零四、強化表達力的五重點
一百零五、將彼此的思維告知對方
一百零六、聚集焦點
一百零七、掌握對方心理
一百零八、抓住對方重點
一百零九、負責與決心
一百一十、收心法則六重點
一百一十一、從工作中發覺他人長處
一百一十二、揚人所長，勿道人短
一百一十三、別隻用投己所好之人
一百一十四、給予犯錯的空間
一百一十五、充分信任，全權委托
一百一十六、釋放光環
一百一十七、帶動部屬六項原則
一百一十八、嚴肅認真
一百一十九、無比的勇氣
一百二十、親和力的展現
一百二十一、合理的要求
一百二十二、謙虛受教
一百二十三、臨危不亂
一百二十四、銷售管理與販賣技巧
一百二十五、基本認知
一百二十六、店長的四種類型
一百二十七、任務傳達型
一百二十八、自以為是型
一百二十九、全麵委任型
一百三十、任務指導型
一百三十一、達成目標實施要領
一百三十二、分組競爭
一百三十三、讓下屬參與目標和過程
一百三十四、表揚
一百三十五、鼓勵
一百三十六、聆聽
一百三十七、活用數字分析
一百三十八、目標與實際成績
一百三十九、年度比較
一百四十、構成比的比較
一百四十一、分析顧客數與客單價
一百四十二、販賣技巧
一百四十三、等待時機
一百四十四、接近客戶時機
一百四十五、開場技巧
一百四十六、商品解說
一百四十七、反對問題處理
一百四十八、價格異議處理
一百四十九、促成技巧
一百五十、收受貨款
一百五十一、賣場管理與運作
一百五十二、開店事小，管理事大
一百五十三、活用待客時間
一百五十四、店麵整頓清潔
一百五十五、充分了解商品陳列位置
一百五十六、裝備檢查
一百五十七、檢查庫存狀況
一百五十八、陳列方式探討
一百五十九、學習商品專業知識
一百六十、節省門市能源損耗
一百六十一、節省能源損耗
一百六十二、掌握能源使用明細
一百六十三、以數字表示節約目標
一百六十四、檢查要點
一百六十五、電話控管
一百六十六、防竊要領
一百六十七、最易發生的地點
一百六十八、最易發生的時間
一百六十九、最易發生的客戶型態
一百七十、處理五原則
一百七十一、銷售人員賣場檢核
一百七十二、打烊時的檢查重點
一百七十三、顧客服務與管理
一百七十四、人
一百七十五、製度和係統
一百七十六、建立思考方向
一百七十七、（一）產品～關懷
一百七十八、（二）客戶～關懷
一百七十九、（三）產品～提醒或建議
一百八十、（四）客戶～提醒或建議
一百八十一、新客戶
一百八十二、舊客戶
一百八十三、（五）產品～追蹤變動趨勢
一百八十四、（六）客戶～追蹤變動趨勢
一百八十五、如何實施員工教育訓練
一百八十六、分享者而非訓練者
一百八十七、教育訓練的時機
一百八十八、觀念訓練
一百八十九、門市訓練
一百九十、正確工作心態
一百九十一、應對訓練
一百九十二、基本應對用語
一百九十三、商談六原則
一百九十四、詢問技巧執行五原則
一百九十五、如何處理價格異議
一百九十六、最佳道歉方式
一百九十七、銷售技能訓練
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