平衡記分卡架構及發展曆程(ppt 21頁)

平衡記分卡架構及發展曆程目錄：
1、平衡計分卡 Balanced Scorecard (BSC)
2、建構績效管理製度與平衡計分卡
3、執行的障礙與困難點
4、微軟平衡計分卡架構
5、Demo-Microsoft BSC Toolkit
6、Case Study
7、Q & A

平衡記分卡架構及發展曆程內容簡介：
發展BSC是一連串由企業願景(Vision)展開至四個構麵之主要績效衡量指標之過程。四個構麵(Perspectives) ：財務、顧客、內部流程、學習成長。
策略主題(Strategic Theme)：長期而言，應完成的事項，貫穿四個構麵。策略目標(Strategic Objectives)：為達成組織之策略主題所定的短期目標。主要績效指標(Key Performance Indicator, KPI)：策略目標進程或關鍵流程的衡量基礎，且必須是可數量化的

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