如何成為一個優秀的文秘(ppt 30頁)
如何成為一個優秀的文秘(ppt 30頁)內容簡介
如何成為一個優秀的文秘目錄:
一、文秘的概念與特征
二、文秘的素質
三、文秘與領導的關係
四、文秘的職責（一）
五、文秘的職責（二）
六、如何為領導服務
七、和領導相處應注意的問題
八、文秘應掌握的工作方法
九、向領導彙報工作的方法
十、外出時的服務工作
十一、參觀學習中的服務工作
十二、打電話的步驟
十三、接電話的禮儀
十四、電話通話的藝術
十五、了解電話心理
十六、電話應對技巧
十七、電話甄別的技巧
十八、常見錯誤電話用話及應對
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