用友大學談判技巧培訓(doc 36頁)

用友大學談判技巧培訓目錄：
第1章 準備談判
第2章 正式談判
第3章 結束談判

用友大學談判技巧培訓內容簡介：
談判就是當事人想從對方獲得所需而進行協商的過程。《談判技巧》闡明了交易的基本原則，教你怎樣進行談判並達成雙方可以接受的協議，賦予你談判的能力自信。本書覆蓋了整個談判過程，從談判的準備到結束，並設計成易於查找的結構，其中包括101則實戰提示。這本書既麵向談判新手，又會使經驗豐富的談判高手受益匪淺。內容包括一些基本知識：怎樣設計戰略、怎樣做出讓步、當談判破裂時做些什麼以及怎樣利用第三方打破僵局、解決衝突。
第1章 準備談判
俗話說“不打無準備之仗”。要想取得談判的成功，首先得製定周密細致的談判方案——最終目標和談判策略。如果沒有充分的準備工作，談判就很難順利進行。
1.1談判概要
如果一個人想從別人那裏得到自己想要的東西，並準備為之進行交易時，談判就開始了。實際上，無論是在購物時還是在工作中，談判每天都在發生。

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