某谘詢公司平衡計分卡的內容與特點概述(ppt 40頁)

某谘詢公司平衡計分卡的內容與特點概述目錄：
一、背景
二、為什麼要計量業績？
三、傳統業績指標的缺陷
四、平衡記分卡的產生
五、平衡記分卡的內容
六、平衡記分卡的特點
七、幾點說明

某谘詢公司平衡計分卡的內容與特點概述內容簡介：
平衡記分卡的產生
1、現代企業麵臨的新情況
加強與客戶的聯係：供應商、顧客
提高新產品開發技能與新工藝開發
提高雇員的技能
2. 平衡計分卡的產生
1990年，Kaplan教授對12家公司進行研究，從公司計分卡得到啟發（財務、交貨、開發）
對計分卡進行充實，成為平衡計分卡
3、企業的目標是多元化，並相互聯係
平衡計分卡將以上多元化目標歸為可計量的四個方麵：財務、顧客、內部經營、學習與成長

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