基於平衡計分卡的績效管理體係(ppt 46頁)

基於平衡計分卡的績效管理體係目錄：
一、為什麼提出平衡計分卡
二、平衡計分卡的基本內容
三、平衡計分卡的作用
四、如何導入平衡計分卡
五、平衡計分卡的使用條件
六、應用平衡計分卡應注意的問題
七、企業關鍵績效指標

基於平衡計分卡的績效管理體係內容簡介：
績效管理正成為一個日益重要的問題
傳統的績效管理考慮的指標範圍比較單一，主要側重於對結果的考核
平衡計分卡的提出是
為了有效鏈接企業戰略和績效管理
平衡計分卡是由哈佛商學院羅伯特·卡普蘭（Robert?S?KapIan）和大衛·諾頓（David?P?Norton）兩位教授提出的，最初是針對傳統業績評價方法(主要是財務評價方法)的弊端而設計的。這種能綜合考察財務、非財務衡量方法，長短期目標，外部和內部業績評價，對結果和過程的衡量，管理業績和經營業績評價等多方麵的、能反映企業綜合經營狀況的平衡計分卡，使業績評價趨於綜合和完善。
平衡記分卡彌補了傳統財務評價方法的缺陷，從財務、顧客、內部經營過程、學習和成長4個方麵來綜合衡量企業業績，不僅通過財務視角保持了對短期業績的關注、而且也揭示了如何保持長期的業績水平。
業績指標與企業戰略直接掛鉤，並加入業務完成質量、企業競爭能力等評估因素，改變了傳統的將重點集中於以往業績，即財務指標的考核
企業中各層麵全麵介入，促使企業管理層及普通員工能更好的理解公司的長期戰略目標
加強各部門、各團隊的責任感
推動公司對戰略規劃和經營預算的管理
將反饋信息加入考核流程

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