某大學EMBAHR案例教材-績效管理(doc 54頁)

某大學EMBA18新利真人网 管理案例教材目錄:
第一節、績效考評與績效管理
第二節、績效管理考核比例
第三節、績效管理工作要求
第四節、員工考評的步驟
第五節、績效考評數據的處理
第六節、考評數據分析方法
第七節、績效的性質與特點
第八節、什麼是績效管理？
第九節、績效管理的作用

某大學EMBA18新利真人网 管理案例教材內容提要:
考核不會讓你吃驚
某網絡公司的員工考核主要分為兩個方麵，一方麵是員工的行為（Behaviors），另一個是績效目標（Performance/Outcome）。每個員工在年初就要和主管定下當年最主要的工作目標是什麼。以前某是每年訂一次目標，現在發展的速度變快，市場的變化也加劇，所以某網絡對員工的考核是隨時（ongoing）的，經常會對已定的目標進行考核和調整，每個員工除了和自己的老板訂目標，還有可能與其他部門一起合作做項目，許多人都會參加到同一個項目裏。所以一個員工的業績考核不是一個人說了算，不是一個方麵能反映，而是很多方麵的反饋。

除了自己的主管外，還有很多共事的人，手下的人對你的評價，這就是360度考核。 對員工的行為和目標的考核因為是經常性的，員工在工作中出現什麼不足，會從周圍人和主管那裏獲得信息，所以一般不會出現到了年終總結時，考核結果會讓員工非常驚訝（surprise）的情況，最多是有些不同看法，主管會與員工進行溝通，力求評估能夠讓員工獲得非常積極的認識。

評估的作用
評估有兩種功能，一方麵是看以前的工作表現和業績，也反映一個人的能力。另一個方麵是看這個員工以後的發展，通過評估過程可以發現員工能夠發展的地方，以及現在的工作或將來應該怎麼樣。某網絡公司許多不同級別的領導層是在評估中發現的，通過評估發現員工的這種潛能，員工有可能被選為發展下一代領導的計劃。

素質評估
某網絡評估的整個過程完畢通常要花兩個月時間，大家都非常認真對待評估，這既是對自己負責，也是對別人負責。評估雖然跟員工的薪水掛鉤，但是評估隻是一部分工作，工資是另外一個方麵。員工的工資一個是看個人對公司的貢獻，也看整體人力市場情況。

無獨有偶，某網絡的評估矩陣和朗訊公司的非常相似。我們可以通過矩陣看到員工的綜合考評落在什麼區域，也可以知道某網絡對員工的行為和目標要求是什麼。

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