某知名大型酒店員工管理手冊(doc 26頁)

某知名大型酒店員工管理手冊目錄：
第一章 總則
1、 編製目的
2、 適用範圍
3、 xxxx指導管理原則

第二章 員工聘用
2.1 招聘標準
2.2 用工製度及勞動合同
2.3 合同的延續
2.4 試用期
2.5 正式聘用
2.6 工作時間
2.7 薪酬
2.8 所得稅
2.9 調職與晉升
2.10 員工離職
2.11 員工招聘程序
2.12 員工體檢
2.13 員工入職程序
其它

第三章 員工福利
3.1 假期
3.2 醫療福利
3.3 年終獎金
3.4 工作餐
3.5 特殊獎勵
3.6 員工培訓
3.7 培訓合同
3.8 員工保險
3.9 娛樂活動
3.10 通勤班車、員工宿舍
3.11 其它

第四章 行為規範
4.1 員工關係
4.2 客人關係
4.3 考勤
4.4 個人衛生與儀表
4.5 員工證及名牌
4.5 員工更衣櫃
4.7 製服/個人著裝
4.8 鍾卡/員工通道
4.9 道德行為/個人資料
4.10 賓客隱私/客用設施
4.11 財務信息/計算機軟件安全/商業秘密
4.12拾遺/私人財物
4.13酒店財產/酒店鑰匙、磁卡
4.13 辱罵/傷害
4.15吸煙/通告
4.16私人電話/私自受聘
第五章 獎勵與紀律

5.1 獎勵
5.2 紀律
5.3 執行紀律程序
5.4 處分取消
第六章 工作表現及態度
6.1 尊重備至
6.2 高效率工作
6.3 誠實
6.4 真誠及謙虛
6.5 愛護財物和設施
6.6 樂於助人
6.7 守時
6.8 客人投訴
6.9 員工投訴
第七章 員工申訴
第八章安全措施
8.1因工受傷
8.2火警措施
8.3 升降機意外措施
8.4 安全要求
8.5 意外事故
第九章安全忠告
9.1 安全掌握在你手中
9.2 幫助防止和消除不安全因素
9.3 安全操作
9.4 安全忠告
第十章 修訂

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