客戶有效溝通技巧(ppt 19頁)
客戶有效溝通技巧(ppt 19頁)內容簡介
客戶有效溝通技巧目錄:
1、溝通的定義
2、溝通的過程
3、溝通的六大要素
4、有效溝通的要訣
5、語言使用原則
6、身體語言比語言更可信
7、營造良好的溝通氣氛
8、積極聆聽者
9、積極聆聽者具備的能力
10、有效聆聽原則
11、.................
客戶有效溝通技巧內容摘要:
..............................
客戶有效溝通技巧目錄:
1、溝通的定義
2、溝通的過程
3、溝通的六大要素
4、有效溝通的要訣
5、語言使用原則
6、身體語言比語言更可信
7、營造良好的溝通氣氛
8、積極聆聽者
9、積極聆聽者具備的能力
10、有效聆聽原則
11、.................
客戶有效溝通技巧內容摘要: