QBQ——問題背後的問題(doc 24頁)
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QBQ——問題背後的問題目錄：
前 言.....................1
第一章 個人擔當的圖景.....................1
第二章 做更好的選擇.....................3
第三章 QBQ——問題背後的問題.....................4
第四章 別問“為什麼？.....................4
第五章 受害者.....................5
第六章 “為什麼發生在我身上？”.....................5
第七章 “為什麼我們必須要經曆這些改變？”.....................5
第八章 “他們為什麼不能溝通的更好？”.....................6
第九章 別問“什麼時候？”.....................6
第十章 拖延是失敗的朋友.....................7
第十一章 “我們何時有更多的工具和更好的體製？”.....................7
第十二章 “我們何時才能聽到點新鮮的東西？”.....................7
第十三章 別問“誰？”.....................8
第十四章 糟糕的水手責怪風向.....................9
第十五章 部門間的壁壘高.....................9
第十六章 擊敗裁判.....................10
第十七章 誰的失誤？.....................10
第十八章 主人翁精神.....................11
第十九章 團隊合作的基礎.....................11
第二十章 讓個人擔當落實每個人身上：所有的QBQ包含一個“我”.....................11
第二十章 我隻能改變我.....................12
第二十二章 “不是他，是我”.....................13
第二十三章 “什麼時候他們才會說到做到？”.....................13
第二十四章 考驗你的誠實與正直.....................13
第二十五章 個人的力量.....................13
第二十六章 QBQ式的祈禱詞.....................14
第二十七章 真正的模範，請起立！.....................14
第二十八章 實踐個人擔當——所有QBQ強調行動.....................14
第二十九章 什麼也不做的危險.....................15
第三十章 謝謝來Home Depot購物.....................15
第三十一章 所有階層都有領導.....................16
第三十二章 領導力的根本.....................17
第三十三章 領導者不是解決問題者.....................17
第三十四章 麻煩問題的偉大列表.....................17
第三十五章 QBQ（問題背後的問題）的精神.....................20
第三十六章 智慧.....................21
第三十七章 我們買了太多的書.....................21
第三十八章 最後一幕.....................21
第三十九章 學習的發動機.....................22
..............................