KPI績效管理體係定義及其設計原則(ppt 44頁)

KPI績效管理體係定義及其設計原則目錄：
一、績效管理體係定義及其設計原則
二、績效管理體係的具體設計
績效管理流程和關鍵部門角色與職能
關鍵績效指標
三、績效管理體係的實施建議

KPI績效管理體係定義及其設計原則內容摘要：
績效管理體係整體設計原則
1、提升績效管理的策略重要性，強化績效管理與策略規劃的關係，同時整合績效管理的重要流程與機製，使績效目標能上下協調一致，擁有足夠的資源實現績效目標
2、建立全麵平衡的績效指標，除評估財務績效的財務性指標外，對於企業在創造財務績效過程中的“過程性”指標，如內部營運，客戶滿意，組織學習等各指標也必須做明確的定義與規範來確保企業平衡地發展，而能持續地創造股東最大的附加價值
3、掌握達到策略目標的各關鍵績效指標，並了解各關鍵指標與策略目標間的因果關係，使企業能借關鍵指標而達到最終的策略目標

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