有關店長工作培訓教材(doc 33頁)

有關店長工作培訓教材目錄：
一、店長必須做到下述八個工作
二、調查顧客購買單價的重要性
三、成功的第一步為掌握營業額
四、人員管理的要點

有關店長工作培訓教材內容摘要：
店長必須做到下述八個工作
① 做代表人的工作——以公司最高經營人的代表人之身份，跟地域關係者、顧客、商業關係者接觸，培養雙方良好的關係。
② 做情報收集者的工作——在地域、顧客等店的營業活動內，收集有用的情報。
③ 做調整者的工作——在問題發生時，以店長的身份，盡早加以調整解決，使其回複順暢。
④ 做傳達者的工作——將公司的方針、計劃目標等，正確及快速地傳達給店內的部下。
⑤ 做指導者的工作——教育且指導部下
⑥ 做管理者的工作——管理店內的營業活動並達成營業目標
⑦ 做保全者的工作——保全店內如店鋪、設備、商品等資產
⑧ 做活動者的工作——自己也身為一位販賣員

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