有關培訓管理知識教材(doc 7頁)

有關培訓管理知識教材目錄：
20.1 介紹........................1
20.2 機構培訓管理........................2
20.2.1 目的........................2
20.2.2 角色與職責........................2
20.2.3 啟動準則........................2
20.2.4 輸入........................2
20.2.5 主要步驟........................2
[Step1] 確定機構的培訓需求........................2
[Step2] 製定機構的培訓計劃........................2
[Step3] 執行培訓........................3
[Step4] 評估培訓效果........................3
20.2.6 輸出........................3
20.2.7 結束準則........................3
20.2.8 度量........................3
20.3 項目培訓管理........................3
20.3.1 目的........................3
20.3.2 角色與職責........................3
20.3.3 啟動準則........................3
20.3.4 輸入........................3
20.3.5 主要步驟........................3
[Step1] 確定項目的培訓需求........................3
[Step2] 製定項目的培訓計劃........................3
[Step3] 執行培訓........................3
[Step4] 評估培訓效果........................3
20.3.6 輸出........................3
20.3.7 結束準則........................3
20.3.8 度量........................3
20.4 實施建議........................3

有關培訓管理知識教材內容摘要：
機構培訓管理的對象是公共的培訓課程，這些培訓課程對大多數學員而言是必需的。例如企業規章製度、業績考核、項目管理、軟件工程、客戶關係等培訓。上述培訓由機構培訓管理員來管理。
項目培訓管理的對象是項目專有的培訓課程，這些培訓課程是針對項目特定的培訓需求而開設的，它們沒有被包括在機構培訓管理範圍之內。例如項目特定的開發技術和產品使用等培訓。上述培訓由項目經理或者開發組長來管理。
受培訓的學員主要有兩類：機構內部人員和客戶。注意切勿疏忽客戶培訓。
培訓管理過程域產生的主要文檔有：
? 《機構培訓計劃》和《項目培訓計劃》，模板見 [SPP-TEMP-TM-PLAN]。
? 《機構培訓通知》和《項目培訓通知》，模板見 [SPP-TEMP-TM-NOTE]。
? 《機構培訓評估報告》和《項目培訓評估報告》，模板見 [SPP-TEMP-TM-EVALUATE]。

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