18新利真人网 管理中的工作分析概述(ppt 60頁)

18新利真人网 管理中的工作分析概述目錄：
第一節 工作分析概述
第二節 工作分析的內容和步驟
第三節 工作分析的信息獲取
第四節 工作分析中各種信息類型與標準

18新利真人网 管理中的工作分析概述內容簡介：
在整個20世紀90年代，越來越多的組織開始轉為采用以團隊為基礎的組織結構，在這種組織結構中，工作是以群體的方式而不是以個人為基礎來進行組織和設計的。開創這種工作組織方式先河的公司之一是美國的克萊斯勒公司。該公司通過由工程、營銷、采購、生產以及人事等各職能部門成員組成的“跨職能平台團隊”，以縮短生產周期、改善質量以及提高顧客的滿意度。當公司生產某種跑車時，各職能部門是彼此聯係的，因此，讓跨職能部門成員一起同時展開工作，而不采取流水線式的順序工作方式，使隊員協作順暢，並相互激發創造性。
許多美國公司都曾試圖通過創建自己的團隊以效仿克萊斯勒公司所取得的成功，但是結果並非理想。例如，在20世紀90年代中期，列維斯（Levi’s）公司就指示其美國的工廠以團隊導向的工作設計方式取代了個人化的生產過程組織方式。在以前的計件製度下，員工們都是個人獨立完成工作，所執行的任務非常單一和具體（如給牛仔褲安裝拉鏈），並且所得報酬也由其所完成的工作數量決定。但在新的工作係統中，由10～25名員工組成的工作小組需要共同完成一條牛仔褲所需要完成的所有各項工作任務，並且公司根據每個小組所生產的牛仔褲數量來向小組支付報酬。該公司目的之一就是希望通過這樣的改變使員工的工作有趣，減輕員工因重 複性工作所帶來的身體不適、降低成本以及提高生產率。
然而到了1998年，列維斯公司希望通過團隊式工作結構來實現的那些預期利益並未如願以償。事實上，工作性質的變化帶來的恰恰是相反的效應，員工的滿意度不僅沒有提高，而且其士氣還有所下降。因為，新的工作係統使得原來在以個人為基礎的獎酬製度下幹得很好的經驗豐富、技術水平高的工人，與那些阻礙小組實現目標的工作速度慢、經驗缺乏的員工之間產生了尖銳的衝突。如果以每小時生產的牛仔褲的數量來衡量生產效率的話，員工的生產效率下降到了組建小組生產之前效率水平的77%，而勞動力成本和管理費用增長了25%。原來一條牛仔褲的單位成本在5美元左右，而在團隊工作方式下，同樣一條牛仔褲的單位成本卻上升到了7.50美元。

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