普通員工問卷調查(doc 6頁)

普通員工問卷調查內容簡介：
1.行政後勤部
2.1 對後品工作的總體滿意度？
3.2 對辦公環境的總體滿意度？
4.3 對辦公環境在哪些方麵存在不足？
5.1 環境清潔 2 空氣質量 3 環境溫度 4 照明程度 5 家具質量 6 其他
6.4 對前台接待和會議服務工作的滿意度？
7.5 前台接待和會議服務工作在哪些方麵存在不足？
8.1 接待來賓及時性 2 接待員儀表 3 差錯情況 4 服務態度 5 服務周到 6 其他
9.6 對總機接線的滿意度？
10.7 總機接線在哪些方麵存在不足？
11.1電話接聽及時 2電話正確轉接 3對人員熟悉程度 4服務態度 5語言規範 6其他
12.8 對文印/收發傳真的滿意度？
13.9 文印/收發傳真在哪些方麵存在不足？
14.1 服務意識 2工作態度 3收發傳真信件及時性 4轉發文件丟失/轉措情況
15.5手續簡便性 6 其他
16.10 對文件/物品遞送和郵寄服務的滿意度？
17.11 文件/物品遞送和郵寄服務在哪些方麵存在不足？
18.1 服務意識 2 工作態度 3 傳遞的及時性 4 傳遞的丟失/錯誤情況 5 手續簡便性
19.6 其他
20.12 資源預定服務的滿意度？
21.13 資源預定服務在哪些方麵存在不足？
22.1 操作方便性 2 係統可靠性 3 提供服務準確性 4 係統故障修複及時性
23.5 出現故障的應變能力 6 其他

24.14 對車輛保障的滿意度？

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