情緒管理及溝通技巧講義(ppt 30頁)

情緒管理及溝通技巧講義目錄:
一.認識情緒及自我檢視 (20 分鍾)
二.情緒管理的技巧 (20 分鍾)
三.溝通能力的提升練習 (30 分鍾)
四.問答有獎征答 (10 分鍾)

情緒管理及溝通技巧講義內容簡介：
未處理的情緒
1、情緒會剌激中樞神經係統的電子化學反應相連的能量
2、如果情緒沒有得到適當的處理，就會變成無法控製的能量，甚至導致生病
3、每當我們經曆一次情緒波動就有一股聚集的能量，需要得到紓解
4、如果善於處理情緒的能量， EQ 將得到極大的改進
令人情緒窒息的壓力
1、工作是一連串壓力的組合
2、壓力來自於無法掌控管理的未來
3、要求完美的性格是 A 型性格
4、自我要求快速效率，較容易產生高壓
5、壓力來自於自己多於來自別人
6、越是看重勝負成敗，越有壓力
7、越是為憂煩，憂愁未來，煩惱越多

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