資源管理培訓教程(doc 27頁)

資源管理培訓教程內容簡介:
1、開發目標
社區活動開展的主要目的
1.目標在周邊輻射區域內，把順馳品牌及順馳連鎖店位置，順馳的差異化業務深入人心，滲透到周邊房屋每家每戶。
2.第一時間捕捉業主所有有效信息，爭取不錯過每一個可利用的資源。
3.在活動的進程中，讓居民感受到順馳公司的與眾不同，員工的高素質、高水平。提高連鎖店在社區居民中的認知度和美譽度，達到口碑相傳的效應。
4.對考核指標分解進行，有針對性的進行宣傳活動，爭取所反饋信息達到預期目的
5.連鎖店員工對周圍社區有充分的熟悉和了解，提高員工工作素質基礎。
6.所有業務開展的基礎，資源入口的保障！
7.共同建立安徽順馳的資源管道優勢，最終形成安徽順馳的核心競爭力。
開發方式
以下按社區篇，網絡篇，買房篇，廣告篇進行分別論述：
社區活動開展中可能產生問題、注意事項、應對措施及統一說辭
1）社區活動開展的主要形式分類
掃樓
針對房改房，舊樓梯房屋，成交量，需求量均比較大，房產新政策影響下，成為主要的成交的對象。

形式上可以分成完全不同的兩類：
暗掃
暗掃即選擇有成交價值的小區，挨戶在門上插放個人求房或求租信息或直接插放公司DM單
活動選址：
1 、無封閉物業，管理狀態可做掃樓跟進
2 、該片區成交量大，租賃買賣相當活躍；
3 、居民素質一般，對插紙條、DM單非特別反感，對此少有激進反應。
暗掃注意事項：
地點選擇：需求、成交量大，管理嚴格程度不高的房屋；時間選擇：人員流動較少，最稀疏的時段，特別是中午、下午休間期間，或者上午上班時間10：30左右

內容形式：
若隻是大範圍掃蕩，內容：“你好，由於工作調遷，急於求租或求買附近房子，有意向請打：阿傑（請用昵稱，減少與原有跟進客戶混淆，被保安房問容易甩開關係）+（聯係電話：小靈通優先）。”
若是集中了目標進行尋找的，如客戶高誠意的求某個朝向或單元樓，可以用特別極端的內容“有很急事找，看到請馬上回電。 （小王） 13******”。由於此方法容易造成氣氛太過緊張，容易讓業主反感排斥，請謹慎使用。

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