蓋洛普公司HRM理念和工具介紹(ppt 28頁)

蓋洛普公司HRM理念和工具介紹內容簡介:
優勢的核心是才幹
才幹 -- 是個人所展現的自發而持久的並能產生效益的思維、感覺和行為模式；是貫穿其一生並且無法傳授、培訓或強求的主題；它所體現的是你的為人之本，而不是你的後天知識。
“大部分美國人對自己的優勢何在一無所知。你如果問他們，他們隻會傻傻地看著你，或文不對題地大談自己的具體知識。”
知識經濟的挑戰
“ 如果我們深入考察就會發現，財務報告的效能在下降，其對一家公司的真正價值的測量日趨片麵。於是我們開始減少對其重視程度，轉而尋找其他的方法，來測量無形指標，如研究與開發、顧客滿意度、員工滿意度等。”

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