醫院績效考核指標體係及評價考核研究報告(doc 24頁)

醫院績效考核指標體係及評價考核研究報告目錄:
一、醫院績效考核指標體係方麵
二、病人反應性分析方麵
三、分析和建議

醫院績效考核指標體係及評價考核研究報告內容摘要：
為客觀、公正地考核醫院的整體績效，製定有效的績效評價指標體係，了解醫院麵臨的機遇和挑戰，從而提高醫院的工作效率，增強醫院的綜合競爭力，本研究首先利用現場調查法和專家谘詢法對醫院績效評價指標體係進行了研究。從上海市三個醫科大學（複旦大學、上海第二醫科大學和上海中醫藥大學）所屬三級醫院和上海市屬三級醫院中隨機抽取一所醫院作為此次調查的醫院。經過兩輪專家評議，本著科學、靈敏、實用、獨立的原則，從業務水平、經營狀況和病人滿意度三個方麵共32個指標對醫院的績效進行評價，其中，業務水平包括：醫療、預防、教育和科研。對三個方麵分別給出一定的權重，用定量方法求出調查醫院指標數據的均值，根據均數和標準差求出各指標的可信限，結合指標的性質，分別給予所調查指標數據一定的級別，然後根據一級指標的權重和二級指標的標準分值求出綜合得分，以此為基礎對各醫院績效進行評價。並使用定性方法對研究方法和指標體係進行了驗證。結果表明，計算方法具有穩定性和可靠性，並由於評價指標的收集簡單、易行，也說明了評價指標體係具有可操作性。利用研究的方法體係對上海市市級十所綜合性醫院、上海市區中心醫院和街道醫院的主要指標進行了分析，並提出星級醫院評審的觀點。在原有三級醫療服務模式的基礎上，對醫院的工作績效設立一定的指標考核體係，根據績效得分定出不同的星級，形成以質量取勝，以績效為先的局麵，使低星級醫院以質量為基礎，以整體績效為目標力爭高星級，對於未達星級標準的醫院由上級主管部門對其嚴密監控，限期改正。利用星級評審，以評促改，切實保障患者的權益。

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