素質與能力模型培訓講義(ppt 33頁)

素質與能力模型培訓講義目錄：
一、素質及其特點
二、素質模型與HRM
三、素質的獲取：追求人與崗位、人與組織匹配的人員錄取過程
四、素質的增進：員工培訓+職業生涯規劃

素質與能力模型培訓講義內容摘要：
什麼是素質：
素質是指個體完成一項工作與任務所具備的基本條件和基本特點，包括感知、技能、能力、氣質、性格、興趣、動機等個人特征。
素質的特點：
1、穩定性：素質並不隻存在於一時一事中，而是體現於個體活動的全部時空中。表現為一個人某種經常和一貫性的特點。在時間上，素質的表現雖然偶爾間斷，但總體上卻是持續的；在空間上，素質的表現雖然有時相異，但總體上卻是一致的。
2、可塑性：個體的素質是在遺傳、環境和個體能動性三個因素共同作用下形成和發展的，並非天生不可變的。不健全的素質可以健全起來，成熟的素質也許會退化萎縮，缺乏的素質可以通過實踐和學習獲得提高，一般性的素質，可以訓練成為特長素質。
3、差異性：“一娘生九子，九子各不同。”“一棵樹上長不出兩片完全相同的葉子”。
4、表出性：素質雖然是內在的與隱蔽的，但它總會通過一定的形式表現出來。行為方式、行為過程與工作績效是素質表現的主要媒體與途徑。
什麼是能力：
能力 是用以達成工作目標的可以測量的工作習慣與個人技能的書麵表達。因此，領導藝術、創造力、表達技能都可以看作是能力的範疇。
描述能力最好的語言是行為語言。
譬如團隊溝通能力：
能夠就團隊正在開展的工作的質量提出問題；能夠描述和區分團隊成員在團隊中的角色和作用；能夠複述重要的思想觀點關確保自己已經準確理解；能夠針對工作中出現的問題發表自己的意見和看法，為團隊績效作出貢獻。

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