某某員工滿意度調查樣本數分布(ppt 23頁)

某某員工滿意度調查樣本數分布目錄：
一、調查樣本數分布
二、整體滿意度
三、7個維度滿意度

某某員工滿意度調查樣本數分布內容摘要：
二、整體滿意度
1、各項目/部門對公司整體滿意度橫向比較
公司02年整體滿意度為4，01年3.86，與01年相比公司整體滿意度有所改善，但低於集團4.05的平均水平。
各部門比較，車隊的滿意度最高4.67；人事部的滿意度最低3.5。
滿意度=期望值-感受值，差值越大滿意度越低；滿意度低，表明員工內心感受低的同時，反映出員工對組織寄予較高期望
2、各專業崗位整體滿意度橫向比較
A、對公司的整體滿意度
技術類整體滿意度3.97高於集團3.92水平；後勤服務類3.8與集團3.92水平差距最大
組織績效與員工滿意度正相關，02年技術設備管理取得的成績與員工滿意度值對稱
B、與去年相比公司整體滿意度
與去年相比，技術類員工滿意度超出集團滿意度水平最多；保潔類員工滿意度提高幅度與集團水平差距最大

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