為什麼優秀的員工總是離開我們(ppt 21頁)

為什麼優秀的員工總是離開我們內容摘要：
員工滿意度和員工滿意度指數：
1、員工滿意：指一個員工通過對企業可感知的效果與他的期望值相比較後所形成的感覺狀態。
2、員工的滿意度：是員工接受企業的實際感受與其期望值比較的程度。員工滿意度=世紀感受/期望值
3、ESB(Employee Satisfaction Barometer)：基於計量經濟學模式的原理，以量化方法計算。
4、ESB100：企業為實現員工滿意度朝100分方向改進的管理活動。
員工滿意度調查通用模型：
1、對工作背景的滿意度（25個指標）
2、對工作回報的滿意度指標（25個指標）
3、對企業管理的滿意度指標（20個指標）
4、對團隊與協作滿意度的指標（20個指標）
5、對企業經營狀況及前景滿意度指標（10個指標）
對工作背景的滿意度指標：
一、工作環境
1、舒適感
2、現場管理
3、汙染與環保
4、安全感
5、美觀
6、便利
二、工作配備
1、資源充裕性
2、資源適宜性
3、設備維護及保養
4、資源配備的效率
5、固定資產管理
6、新設備的配備
7、新技術運用
三、作息
1、上下班時間
2、休息
3、加班製度
4、請假製度
四、後勤保障
1、勞動合同
2、就餐
3、出差、住宿
4、勞動保護
5、休息場所
6、醫療保健
7、工傷保障
8、職業病防護

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