工作教導與教導技巧(ppt 42頁)

工作教導與教導技巧目錄：
一、基層主管與工作教導
二、演化出正確的教導方法
三、發展出教導前的四項準備要點
四、特殊教導技巧

工作教導與教導技巧內容摘要：
一、基層主管之職責
1. 使所負責範圍之「工作績效」能達到
一定水平 :
- 產 量
- 優良質量
- 合理成本
2. 現場「問題」層出不窮 , 使基層幹部主管
達不到應有績效 :
- 新進人員熟習期太長
- 員工怠工或不起勁
- 方法不佳、質量效率均差
- 安全事故、傷人損機
- 其它
3. 幹部主管即是為要解決以上問題而設
二、基層主管必要的五大需要
1. 工作上的知識 :
有關之材料、工具、作業、機器、生產程序、
專門知識與技術對該工作知道越多 , 越易得到
優良的產品
2. 責任上的知識 :
服務單位之個別情況 , 例如 : 政策、安全規約、
工作 進度、各項規則、各部門間關係
需徹底明了他所應負的責任及所有的權利
3. 領導的技巧 :
幫助領導人員改進與工作人員相處的能力 ,
避免很多問題的發生
如果問題發生 ,能予以適當的處理
4. 改良方法的技巧 :
　 更有效的利用材料、機器及人力 , 工作方法 ,
達成優良質量、更高產量, 便宜的成本
5.教導的技巧 :
訓練優良的團體 :
- 減少 浪費、重製、退貨及錯誤
- 減少 事故發生
- 減少 工具及設備的毀損

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