企業18新利真人网 管理人員資格考試試題(doc 38頁)

企業18新利真人网 管理人員資格考試試題內容摘要：
? 一、職業道德理論知識部分（1~8題）
? 答題指導：
? 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題隻有一個選項正確，多項選擇題有兩個或兩個以上選項正確。
? 請根據題意的內容和要求答題，並在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑。
? 錯選、少選、多選均不得分。
? （一）單項選擇題（請在下述每題的4個選項中，選擇1個選項，並在答題卡上將相應的字母塗黑）
? 1、下列說法中，違背辦事公道原則的選項是（ A ）。
（A） 某商場售貨員按照顧客到來的先後次序為他們提供服務
（B） 某賓館服務員根據顧客需求提供不同的服務
（C） 某車站服務員根據需求開辦特殊購票窗口
（D） 某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種
? 2、（ C ）是公民道德建設的核心。
（A）集體主義 （B）愛國主義 （C）為人民服務 （D）誠實守信
? 3、《公民道德建設實施綱要》提出，要充分發揮社會主義市場經濟機製的積極作用，人們必須增強（ C ）。
（A） 個人意識、協作意識、效率意識、物質利益觀念、改革開放意識
（B） 個人意識、競爭意識、公平意識、民主法製意識、開拓創新精神
（C） 自立意識、競爭意識、效率意識、民主法製意識、開拓創新精神
（D） 自立意識、協作意識、公平意識、物質利益觀念、改革開放意識
? （請結合下麵的案例，回答第4~5題）
? 一天下午，某電器修理部一名男服務員正在聚精會神地看電視轉播的足球比賽。這時，一個小青年抱著一台彩電進來，請求修理。他叫了一聲服務員，服務員沒有聽見。小青年就用手拍了一下服務員的肩膀，服務員感到受了侮辱，就沉下臉來對小青年說：“有話好好說，不要動手動腳，你放規矩點。”小青年聽了這話，怒氣衝衝地說：“你沒帶耳朵來？我叫你為什麼不理睬？用手碰你一下怎麼了！”服務員說：“你再敢碰我一下，我就對你不客氣。”小青年也不甘示弱，兩人扭打在一起。很快，圍觀的人越來越多，修理部裏秩序大亂。
? 4、電器修理部服務員在上班時間看電視的行為，違背了職業道德規範的哪項要求？（ D ）
（A）表情從容 （B）舉止得體 （C）態度恭敬 （D）忠於職守
? 5、小青年出口傷人，服務員打了他。對服務員的這種做法，你的看法是（ D ）。
（A）此乃人之常情 （B）維護自我尊嚴的需要
（C）無所謂對錯 （D）不應這樣做

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