自我管理的方法與評估(ppt 36頁)
自我管理的方法與評估(ppt 36頁)內容簡介
自我管理的方法與評估目錄：
一、自我管理的重要性
二、自我管理的方向
三、自我管理的方法
四、自我管理的評估
五、課後作業
六、總結
自我管理的方法與評估內容摘要：
專業知識（KNOWLEDGE）：
保險的使命
保險的意義與功能
商品的內容和特色
有關法令、規章製度
工作流程
市場需求的變化及發展趨勢
同業信息
其它（醫學常識、生活常識等）
工作態度（ATTITUDE）：
充滿熱情，全心投入
禮貌謙遜
追求上進
有計劃性
遵守規章製度
注重儀表
熟練技巧（SKILL）：
尋找準客戶的技巧
推銷技巧
工作計劃及做記錄的技巧
促成收費技巧
服務技巧
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