公司KPI設置及KPI指標體係建立培訓講義(ppt 34頁)

公司KPI設置及KPI指標體係建立培訓講義目錄：
一、 KPI的定義、設置的意義和原則
二、 目前公司KPI設置上存在的主要誤區
三、 KPI指標體係建立方法
四、 KPI指標體係建立步驟

公司KPI設置及KPI指標體係建立培訓講義內容摘要：
KPI的定義
關鍵績效指數
Key Performance Index
通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。
也稱：Key Process Indication
設置KPI指標的意義
KPI績效指標是實施績效改進的工具和基礎，為組織業務流程優化、經營分析、經營決策等管理活動的提供數據支持；
KPI績效指標對於實行改進式的績效考核，保證流程、部門績效目標的有效達成，明確績效改進目標及評價標準，進而改善組織氛圍、顯著提高組織氛圍的明確性、獎勵性和進取性。
KPI指標設置的原則
SMART原則
Specific：目標要清晰明確
Measurable：目標要量化
Attainable：具有挑戰性、可達性
Relevant：目標要組織與個人能結合
Time--Table：目標要有時程

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