企業建立平衡計分卡的過程的探討(ppt 36頁)

企業建立平衡計分卡的過程的探討目錄：
一、 建立平衡計分卡
1.以平衡計分卡推動績效
2.讓平衡計分卡發揮效用
3.新戰略管理製度：平衡計分卡
二、 平衡計分卡在產業的運用
1.平衡計分卡導向的金融業戰略信息係統
2.物流企業平衡計分評價法
3.化戰略為行動--平衡計分卡在台灣中國信托
三、 實施平衡計分卡可能遇到的問題

企業建立平衡計分卡的過程的探討內容摘要：
建立平衡計分卡的過程的探討
以上為常見的一種自上而下的方式建立平衡計分卡，應用於已有較明確的戰略的企業，重點在於如何展開和實施戰略。
是否有另一種自下而上的方式？
尤其是對於戰略並不清晰的我國現階段多數企業！或許可以通過平衡計分卡的建立使戰略清晰化、可操作化。
當企業戰略並不明確時，一種可能采用的方式：以客戶的價值要素為切入點
價值要素的提供、創造、定位、轉移
將客戶的價值要素和平衡計分卡的四個構麵聯係起來——選擇四個構麵中的關鍵衡量指標——關鍵成功要素——戰略主題
迎向新的戰略管理製度
平衡計分卡可用來：
１．理清及更新戰略。
２．向全公司溝通。
３．讓單位、個人目標與戰略一致。
４．將戰略目標、長期目標及年度預算連結
５．確認各項戰略方案，並使之一致。
６．進行定期績效檢討，以了解及改善戰略。

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