卓越績效評價準則(doc 14頁)

一、 前 言
二、 引 言
三、 範圍
四、 規範性引用文件
五、 術語和定義
六、 評價要求

三、 範圍
本標準規定了組織卓越績效的評價要求。
本標準適用於追求卓越績效的各類組織，為組織追求卓越績效提供了自我評價的準則，也可用於質量獎的評價。
四、 規範性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨後所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用於本標準，然而，鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用於本標準。
GB／T19001－2000　　質量管理體係　　基礎和術語(idt ISO9000:2000)
GB／T19004－2000　　質量管理體係　　業績改進指南（idt ISO9004:2000）
3 術語和定義
GB／T19000－2000確立的以及下列術語和定義適用於本標準。
3.1 卓越績效　performance excellence
通過綜合的組織績效管理方法，使組織和個人得到進步和發展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關方創造價值，並使組織持續獲得成功。
3.2 治理　governance

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