遠卓-萬向普通服務績效管理框架方案(ppt 113頁)

第一節、 KPI考評體係
一、 KPI考評體係總體介紹
二、 KPI考評指標的製定和評分方法
三、 KPI考評體係的一般程序
第二節、 預算大綱、計劃預算體係
第三節、 嚴格的執行過程——目標管理體係
第四節、 2003年普通公司主要管理崗位的KPI指標和實施考核的建議

第一節、 KPI考評體係
遠卓根據普通的業務戰略和業務模式的特點，對公司總部和DC等不同層麵提出了相應的績效管理建議
業務戰略和業務模式特點
普通正處創業階段，成長的速度和質量之間的協調統一是成功的關鍵因素
大型連鎖倉儲銷售的業務模式特點，需要迅速形成規模優勢才能立穩腳跟，物流管理是業務效率的關鍵
整體運作需要以物流管理為中心的管理信息係統的支撐
公司總部是投資中心，DC是利潤中心
績效管理體係設計要求
通過績效管理體係的設計引導公司順利完成創業過程，實現公司戰略目標
關鍵業績指標應當圍繞創業時期的速度與質量為中心，並根據實際的進度進行動態調整和修正
公司總部的指標內容：戰略滾動計劃，供應鏈管理，DC布局，主要業務流程
總部職能部門的指標內容：整體網絡的運作狀態跟蹤，業務流程的跟蹤和完善
DC的指標內容：所在地終端網絡的發展；產品的組織和配送；經濟指標中現金流控製是關鍵
績效管理體係應當易於實施，數據易於獲得

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