連接世界級管理的成功之路(pdf 13頁)

第一章、 企業所麵臨的生存環境研究
第二章、 企業HR管理實踐麵臨的挑戰
第三章、 製造業與服務業HR特點比較
第四章、 協作應用的HR信息化方案
第五章、 U8-HR1 –基礎的18新利真人网 應用
第六章、 U8-HR2 –關鍵的18新利真人网 應用
第七章、 U8-HR3 –關注能力管理的應用
第八章、 製造業-東方電器的HR信息化之路
第九章、 服務業-計世傳媒的全麵績效考核
第十章、 部分用戶名單

第三章、 製造業與服務業HR特點比較
HR管理特點依賴於企業經營特點
1 10 100
生產過程
缺陷
缺陷
缺陷
產品是員工的工作成果
產品質量可方便檢驗，為普通過
程，追求絕對質量，為2值邏輯
0/1關係
流程控製，追求低成本市場競爭
HR管理強調符合性，不在乎反彈
高層更關注人力成本
HRMS 使用人員少
服務平台能力
服務實際需求
員工的表現為產品組成部分
產品質量不方便檢驗，為特殊過
程，追求相對質量，為模糊邏輯意
識評價
過程有效，激勵員工創造更大收益
HR管理強調有效性，在乎員工反彈
高層更關注人事信息
HRMS 使用人員多

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