2004中國十大管理實踐(doc 22)

這一年，這一片土地上，崛起的管理實踐來自領導力、企業文化、顧客價值、供應鏈、以及人等五個領域。GE中國和某某，在公司各級發展領導力梯隊，有理由期待"基業長青"。原惠普和原康柏在華掀起兩家迥然不同的企業文化的整合，新公司業務發展態勢整體平穩並直逼並購時設立的目標；脫胎於國有企業的浪潮公司切實執行"執行文化"，在主營業務與跨國巨頭比肩。索尼中國、IBM中國、上海通用汽車在顧客體驗、顧客滿意度管理、以及服務上成效顯著，索尼愛立信在中國市場的產品創新，引爆了手機市場競爭的第三波，它們共同譜寫了顧客價值的新篇章。無論是巨無霸的沃爾瑪，還是相對較小的美的生活電器事業部，它們分別在供應鏈的後端和前端打造各自的競爭力……

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