您現在的位置: 18luck新利全站下载 >> 18新利真人网 >> 激勵與溝通>> 資料信息

化衝突為有效的溝通(ppt 23)

所屬分類:
激勵與溝通
文件大小:
197 KB
下載地址:
相關資料:
衝突, 有效, 溝通
化衝突為有效的溝通(ppt 23)內容簡介

1.化“衝突”為有效的“溝通”
2.容忍
3.誤與悟
4.對衝突的觀點演變
5.建設性衝突與對抗性衝突
6.衝突的雙重作用
7.衝突的基本類型
8.衝突的起因
9.個體自身衝突產生--挫折(一)
10.個體自身衝突產生--挫折(二)
11.衝突的過程
12.個人與個人間衝突的處理模式
13.衝突處理模式時機一--競爭型
14.衝突處理模式時機二--協作型
15.衝突處理模式時機三--迴避型
16.衝突處理模式時機四--妥協型
17.衝突處理模式時機五--諒解型
18.企業組織內部衝突來源
19.組織溝通:認清自我障礙
20.減少個人間、部門間衝突的方法
21總結:衝突管理的方法


..............................

Baidu
map