平衡計分卡與策略地圖(ppt 42)

報告架構
一、平衡計分卡BSC(Balanced Scorecard)
與策略地圖簡介
二、BSC與策略地圖之導入步驟
SWOT & 五力分析
客戶需求之探索
平衡計分卡之設計步驟
策略議題?策略目標 ?衡量指標? 目標值? 行動方案
平衡計分卡之運行原則及各構麵與設計重點說明
三、BSC個案公司應用實例

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