工作設計與工作壓力

工作設計與工作壓力

第一節工作設計

一、工作設計的概念與意義
（一） 工作設計的概念
工作設計是指為了有效地達到組織目標，而采取與滿足工作者個人需要有關的工作內容、工作職能和工作關係的設計。
1、 工作內容
2、 工作職能
3、 工作關係
4、 工作結果
5、 工作結果的反饋
（二） 工作設計的意義與作用
1、 能減少單調重複性工作的不良效應
2、 有利於建立整體性的工作係統
3、 為充分發揮勞動者的主動性和創造性提供了條件

二、工作設計的發展過程
（一）第一階段，工作專業化（19世紀初— 20世紀40年代）
（二）第二階段，工作的輪換和擴大化（20世紀40— 60年代）
（三） 第三階段，采用現代的方法（20世紀60年代至今）
這種現代的方法就是通過降低工作專業化程度、變革工作的內容、職能、關係和反饋等辦法，使工人對所做工作感到滿意的方法，主要是把工作設計得更具有挑戰性、成就感、責任感和自主性，實現工作的豐富化，不但注意有關工作內容、職能和關係等特征的改變，而 且還考慮到每個工作者本人的差異性的工作再設計。
三、工作設計的理論與方法
（一） 工作專業化
1、 工作專業化是一種傳統的工作設計理論與方法
2、 專業化工作設計的優缺點