行政人員特訓方案(PPT 86頁)

行政人員特訓方案(PPT 86頁)內容簡介

第一章、電話禮儀
第二章、辦公室禮儀
第三章、個人禮儀
第四章、商務應酬禮儀

一、電話禮儀
做好充分準備
開始階段
通話過程中
通話結束時
對方留言技巧
The there questions??? 三個問題
誰給我們發工資？
電話真的那麼重要嗎？
為什麼要培訓打電話？

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