銷售人員的薪酬管理(DOC 66頁)

銷售人員的一般素質模型
在第三部分已經對素質的概念進行了界定，那麼什麼是素質模型（competency model）呢？簡言之，素質模型就是為完成某項工作，達成某一績效目標所要求的一係列不同素質要素的組合，包括不同的動機表現、個性與品質要求、自我形象與社會角色特征以及知識與技能水平。通常素質模型由4-6項素質要素構成，並且是那些與工作績效密切相關的內容。因此，要獲得銷售人員的素質模型我們就要研究完成銷售工作需要哪些素質

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