員工關係協調技巧(PPT 18頁)

是指你與政策、運營、行政、訓練等整個工作係統之間的關係。
就是收集事實的、正確的、並彼此相關的資料的一種技巧。
事實：是指店內某人的行為或某一個狀況的真實材料。
形式：是指一連串相關的事實。
假設：是指可能是或可能不是根據事實的一項敘述。
重大事件：是指一個單一點事實或行為必須立刻辨認出，而且是不能被忽略的。
問題：是指對你的運營、行政、訓練或人際關係的目標有不好影響的形式或重大事件。
就是根據事實而形成一種意見或作出評估的一種技巧。

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