個體行為管理(PPT 30頁)

個體行為的基礎
知覺和個人決策
個人動機
群體和組織中的個體行為

個人行為的基礎
傳記特點與行為差異
能力、學習
個性與人格
傳記特點與行為差異
年齡：與工作績效的關係，對員工的流動率、缺勤率、生產率和工作滿意度的影響
性別：與生產率和工作滿意度無明顯差異，與流動率的關係有分歧，女性比男性缺勤率更高
婚姻狀況：已婚員工比未婚員工缺勤率和流動率更低，工作滿意度更高
任職時間：與流動率關係最明顯，呈負相關。與缺勤率呈負相關。與工作滿意度呈正相關。任職時間不是預測生產率的最好指標。
能力、學習
什麼是能力：能力反映了個體在某一工作中完成各種任務的可能性。
能力的類型：
- 心理能力、體質能力
- 一般能力和特殊能力
- 再造能力和創造能力
- 實際能力和潛在能力
- 知識技能和能力傾向

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