18新利真人网 管理的功能及內容(DOC 21頁)

第一章 緒 論
第一節 如何思考組織中的18新利真人网 管理問題
一、 時代與企業發展給18新利真人网 管理提出的問題
18新利真人网 管理：在組織活動範圍內針對人這一特殊資源進行科學管理、有效利用和合理開發的活動。
1. 工業時代與信息時代的區別：溝通方式改變，學習的革命（學習方式變化）
企業的核心是職業技能：員工具備的能力、素質
人力資本－員工本身
智力資本 結構資本－企業內部模式
顧客資本－顧客關係價值
? 區別一：目標追求不同
工業時代－追求規模，以規模求利潤，產量
知識時代－企業整體效益的超值，講求小、好，強調企業整體提高，服務超
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