18新利真人网 管理係統(PPT 49頁)

類型及應對要點
自我主張型
---承認對方的存在，尊重其麵子
唯我獨尊型
---讓他自由選擇
---遇有問題時才回答
任你決定型
---邊讓他觀看邊做詢問，以便打聽他的喜好
---你替他做個選擇，然後推薦給他，別忘了講理由
---親切地照顧他
話多型
---時間過長時同事應以有事交代將你救出困境
---同事加入談話行列
專家型
---謙虛地聽並且恰當地表示附和
---積極地詢問及吸收知識
特快車型
（急躁）
---配合適當的時機
---伺機地應對
---在購房者看得到的地方待機
---迅速地行動

..............................