訪問員基礎培訓(DOC 71頁)
訪問員基礎培訓(DOC 71頁)內容簡介
第一節 訪問基本技能要求
一、實地訪問流程
二、朗讀問卷
不論是基礎培訓,還是在將來的項目培訓中,在開始講解問卷前,要求訪問員大聲朗讀問卷兩遍。
三、理解問卷及其結構
1、問卷:是一種事先按照一定原則設計好的調查表,平常我們所做的訪問大部分都是以問卷的形式進行,由訪問員問,被訪者答,訪問員做記錄的形式來完成,其中會有少部分問題由被訪者自己填寫(問卷是訪問員與被訪者之間進行交流的一種溝通工具)。
2、問卷的構成(出示問卷進行講解)
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