XXX公司內部培訓教材(DOC 31頁)

【破冰活動】管理小品心得分享
◎分組與團隊建立
?小組命名：　　　　　　　　　　　　　　　
?精神口號：　　　　　　　　　　　　　　　
◎「管理小品」梅瑞特飯店心得分享
?思考方向……
1. 從客戶關係管理及變革角度看本個案您的體會有些什麼？
2. 依您工作崗位現狀是否也有類似經驗可供分享？
※【管理小品】─梅瑞特飯店
1989年11月的某天晚上，伊麗莎白?莫瑞斯正在《梅瑞特飯店》的客房服務組值班。

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