如何選人(PPT 29頁)

工作分析
對某特定的工作作出明確規定，並確定完成這一工作所需要的知識技能等資格條件的過程。
工作分析程序
準備階段
明確工作分析的意義、目的、方法、步驟；
向有關人員宣傳、解釋；
跟作為合作對象的員工建立良好的人際關係，並使他們做好心理準備；
按精簡、高效的原則組成工作小組；
確定調查、分析對象的樣本，同時考慮樣本的代表性；
製定工作計劃，確定工作的基本難度。
調查階段
編製調查提綱，確定調查內容和調查方法；
廣泛收集有關資料、數據；
對重點內容做重點、細致調查；
要求被調查員工對各種工作特征和工作人員特征的重要性和發生頻率等作出等級評定

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