培訓課程--ISO9001-2000質量管理體係(PPT 15頁)

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培訓課程--ISO9001-2000質量管理體係(PPT 15頁)內容簡介

本課程的目的

什麼是過程？
什麼是過程控製？
什麼是統計過程控製？
常用的統計方法
質量管理體係中過程方法的應用

什麼是過程？

什麼是過程？
過程( process)定義（ISO9000：2000 2.4.1）
使用資源將輸入轉化為輸出的活動的係統。
注1：一個過程的輸入通常是其他過程的輸出。
注2：組織為了增值通常對過程進行策劃並使其在受控條件下完成。
注3：對形成的產品是否合格不易或不能經濟的進行驗證的過程，通常稱之為“特殊過程”。

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