XX集團能力素質模型(PPT 35頁)

一、能力素質模型的定義
二、能力素質模型的意義
三、神馬集團員工能力素質模型

企業不應僅僅被看作是產品和服務的組合，
更應該是能力的組合。

能力素質
是知識、能力及職業素養的整合，這些因素的整合引出的是可觀察的和可測量的行為。
知識 指員工為了順利完成自己的工作所需要的東西，如專業知識、技術知識或商業知識等，它包括員工通過學習、以往的經驗所掌握的事實、信息、和對事物的看法。
能力 指員工為實現工作目標、有效地利用自己掌握的知識而需要的能力，如手工操作能力、邏輯思維能力或社交能力。能力是可以通過重複性的培訓或其他形式的體驗來逐步建立。
職業素養是指組織在員工個人素質方麵的要求。職業素養是可以被教授、被學習或被加強的。

..............................