溝通技巧(PPT 18頁)
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- 激勵與溝通
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溝通技巧(PPT 18頁)內容簡介
目 的:提升主管輔育能力
目 標:了解溝通的三要素
及溝通的二項技巧
過 程:100分鍾
要 領:互動、投入、方法
收 獲:熟悉溝通模式，進而
提升業務與組織的發展
大 綱:
溝通的障礙
溝通的定義
溝通三要素
溝通的技巧
溝通為什麼會出現障礙？
有哪些因素？
感覺不同
假設不同
態度不同
觀點不同
..............................
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